iYogi y Telefónica lanzan Gurú en España

Telefónica y la empresa india iYogi se alían para lanzar Gurú, un servicio de prestación de teleasistencia en español. iYogi, compañía líder mundial en este tipo de servicios, ha creado un centro en España para dar soporte al servicio que ha generado ya 250 empleos al contratar a técnicos que han recibido formación específica sobre el producto. De esta forma, se convierte en el primer centro de innovación en español que dará asistencia a todos los países hispanohablantes.

Gurú se anuncia como una ayuda sencilla sin necesidad de desplazamiento para solucionar problemas relacionados con la vida digital. Rodrigo Pineda, director de Nuevos de Telefónica España, define a Gurú como “un servicio único en España. Cuenta con el mejor grupo de expertos en tecnología que ayudan a los clientes a configurar y solucionar problemas de sus smartphones, ordenadores personales, impresoras, consolas y televisiones”.

Por su parte, Vishal Dhar, cofundador y responsable de Marketing de iYogi, afirma que “más de 2,5 millones de usuarios a lo largo de 10 países utilizan nuestro servicio para mejorar su experiencia con la tecnología y estamos orgullosos de tener una de las puntuaciones de satisfacción del cliente más altas de la industria”. Vishal Dhar señala también la importancia del mercado español para su empresa por “el enorme potencial que representa este mercado que está siendo testigo de altas tasas de crecimiento, de ahí que nuestra entrada suponga un paso crítico para nuestra expansión en Europa”. Además se muestra entusiasmado por trabajar con Telefónica “una de los mayores y más innovadoras compañías de telecomunicaciones del mundo”.